Chatbot e agente AI: qual usar?
No universo da inteligência artificial e da automação de atendimentos, dois termos são frequentemente confundidos: chatbot e agente. Embora ambos atuem na interação com usuários via linguagem natural, suas capacidades e finalidades são profundamente diferentes. Neste artigo, você vai entender em detalhes o que diferencia um chatbot tradicional de um agente inteligente e como escolher […]
